Last updated: 3 June 2026
This Privacy Policy explains how ServiceMap.fi processes personal data.
Controller
Controller: Tetiana Romanova, ServiceMap.fi project owner
Business ID / Y-tunnus: 3628332-1
Email: info@servicemap.fi
What personal data we process
- account details, such as email address, display name, login information, and language preferences
- business profile and listing details, such as business name, service descriptions, categories, locations, working languages, contact channels, and publication status
- customer request and lead data, such as name, contact details, message, listing contacted, request time, and lead history
- reviews, ratings, favourites, and user activity connected to ServiceMap features
- technical data, such as IP address, browser/device information, security logs, cookies, and consent records
- support, privacy request, complaint, and illegal-content report messages
Why we process personal data
- to provide and maintain ServiceMap
- to create and manage user and business accounts
- to publish business profiles and listings
- to connect users with businesses through requests and leads
- to provide favourites, reviews, cabinet history, and related account features
- to send account, lead, notification, and support messages
- to prevent misuse, fraud, spam, and security incidents
- to respond to support, privacy, complaint, and illegal-content reports
- to comply with legal obligations
Legal bases
The legal basis depends on the processing activity. ServiceMap may process personal data because it is necessary to provide the requested service, because ServiceMap has a legitimate interest in operating and protecting the platform, because ServiceMap must comply with legal obligations, or because the user has given consent for optional processing such as non-essential cookies and scripts.
Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time.
Analytics, marketing, consent, and cookies
ServiceMap uses a consent manager to control optional third-party scripts and similar technologies. Necessary cookies and similar technologies are used for security, login sessions, language routing, forms, account access, and saving cookie choices.
Optional tools are loaded only after the matching consent category is accepted:
- Google Analytics 4 and Google Tag Manager may be used for analytics after Analytics consent.
- Meta Pixel may be used for advertising measurement after Marketing consent.
- SureCart affiliate tracking may be used for attribution after Marketing consent.
- Interactive map scripts, such as Leaflet and MarkerCluster, may be loaded after Embedded content consent.
ServiceMap also records internal search analytics without personal data. This internal analytics stores aggregate search-result information such as page type, city slug, category slug, language filter, voice-translator flag, and result counts. It does not store names, emails, phone numbers, IP addresses, user IDs, browser user agents, free-text messages, or full URLs.
WonderPush and web push notification tracking are not currently used.
You can change or withdraw optional cookie consent at any time through the Cookie Settings page.
Who receives personal data
- businesses that receive a customer request through ServiceMap
- hosting and technical service providers
- email and notification service providers used for transactional messages
- analytics providers, such as Google Analytics 4 and Google Tag Manager, only if Analytics consent is given
- marketing and attribution providers, such as Meta Pixel and SureCart affiliate tracking, only if Marketing consent is given
- embedded-content providers, such as map script providers, only if Embedded content consent is given
- legal, accounting, security, or compliance advisers where necessary
- authorities where required by law
International transfers
Some service providers may process data outside Finland or outside the European Economic Area. If this happens, ServiceMap aims to use appropriate safeguards required by data protection law.
Retention
ServiceMap keeps personal data only for as long as needed for the purposes described in this Privacy Policy, including account management, service operation, security, dispute handling, legal obligations, and backups.
Your rights
Depending on the situation, you may have the right to access your personal data, request correction or deletion, request restriction of processing, object to processing, receive data in a portable format, and withdraw consent where processing is based on consent.
To exercise your rights, contact info@servicemap.fi. You also have the right to contact the Finnish Data Protection Ombudsman if you believe your data protection rights have been violated.
Security and changes
ServiceMap uses technical and organisational measures to protect personal data. This Privacy Policy may be updated when the service, tools, legal requirements, or processing practices change.
Viimeksi päivitetty: 3. kesäkuuta 2026
Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten ServiceMap.fi käsittelee henkilötietoja.
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä: Tetiana Romanova, ServiceMap.fi-projektin omistaja
Y-tunnus: 3628332-1
Sähköposti: info@servicemap.fi
Mitä henkilötietoja käsittelemme
- tilitiedot, kuten sähköpostiosoite, näyttönimi, kirjautumistiedot ja kieliasetukset
- yritysprofiilin ja ilmoitusten tiedot, kuten yrityksen nimi, palvelukuvaukset, kategoriat, sijainnit, työskentelykielet, yhteydenottokanavat ja julkaisutila
- asiakaspyyntöjen ja liidien tiedot, kuten nimi, yhteystiedot, viesti, yhteydenoton kohde, ajankohta ja liidihistoria
- arvostelut, arvosanat, suosikit ja ServiceMapin ominaisuuksiin liittyvä käyttäjätoiminta
- tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot, tietoturvalokit, evästeet ja suostumustiedot
- tuki-, tietosuoja-, valitus- ja laittoman sisällön ilmoitukset
Miksi käsittelemme henkilötietoja
- ServiceMapin tarjoamiseen ja ylläpitoon
- käyttäjä- ja yritystilien luomiseen ja hallintaan
- yritysprofiilien ja ilmoitusten julkaisemiseen
- käyttäjien ja yritysten yhdistämiseen pyyntöjen ja liidien kautta
- suosikkien, arvostelujen, kabinetin historian ja muiden tilitoimintojen tarjoamiseen
- tili-, liidi-, ilmoitus- ja tukiviestien lähettämiseen
- väärinkäytösten, petosten, roskapostin ja tietoturvapoikkeamien ehkäisemiseen
- tuki-, tietosuoja-, valitus- ja ilmoitusasioihin vastaamiseen
- lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen
Oikeusperusteet
Oikeusperuste riippuu käsittelytoimesta. ServiceMap voi käsitellä henkilötietoja, koska se on tarpeen pyydetyn palvelun tarjoamiseksi, koska ServiceMapilla on oikeutettu etu alustan ylläpitämiseen ja suojaamiseen, koska ServiceMapin täytyy noudattaa lakisääteisiä velvoitteita tai koska käyttäjä on antanut suostumuksen valinnaiseen käsittelyyn, kuten ei-välttämättömiin evästeisiin ja skripteihin.
Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
Analytiikka, markkinointi, suostumus ja evästeet
ServiceMap käyttää suostumuksenhallintaa valinnaisten kolmannen osapuolen skriptien ja vastaavien teknologioiden hallintaan. Välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita käytetään tietoturvaan, kirjautumisistuntoihin, kielireititykseen, lomakkeisiin, tilin käyttöön ja evästevalintojen tallentamiseen.
Valinnaiset työkalut latautuvat vain, kun vastaava suostumuskategoria on hyväksytty:
- Google Analytics 4 ja Google Tag Manager voivat olla käytössä analytiikkaa varten Analytiikka-suostumuksen jälkeen.
- Meta Pixel voi olla käytössä mainonnan mittaamiseen Markkinointi-suostumuksen jälkeen.
- SureCart-kumppaniseuranta voi olla käytössä attribuutiota varten Markkinointi-suostumuksen jälkeen.
- Interaktiiviset karttaskriptit, kuten Leaflet ja MarkerCluster, voivat latautua Upotettu sisältö -suostumuksen jälkeen.
ServiceMap tallentaa myös sisäistä hakuanalytiikkaa ilman henkilötietoja. Tämä sisäinen analytiikka tallentaa koottuja hakutulostietoja, kuten sivutyypin, kaupungin slug-tunnisteen, kategorian slug-tunnisteen, kielisuodattimen, tulkkilippuarvon ja tulosmäärät. Se ei tallenna nimiä, sähköposteja, puhelinnumeroita, IP-osoitteita, käyttäjätunnuksia, selaimen user agent -tietoja, vapaatekstiviestejä tai kokonaisia URL-osoitteita.
WonderPushia ja web push -ilmoitusten seurantaa ei tällä hetkellä käytetä.
Voit muuttaa tai peruuttaa valinnaisen evästesuostumuksen milloin tahansa Evästeasetukset-sivulla.
Kuka vastaanottaa henkilötietoja
- yritykset, jotka vastaanottavat asiakaspyynnön ServiceMapin kautta
- hosting- ja tekniset palveluntarjoajat
- transaktioviesteihin käytettävät sähköposti- ja ilmoituspalveluntarjoajat
- analytiikkapalveluntarjoajat, kuten Google Analytics 4 ja Google Tag Manager, vain jos Analytiikka-suostumus on annettu
- markkinointi- ja attribuutiopalveluntarjoajat, kuten Meta Pixel ja SureCart-kumppaniseuranta, vain jos Markkinointi-suostumus on annettu
- upotetun sisällön palveluntarjoajat, kuten karttaskriptien tarjoajat, vain jos Upotettu sisältö -suostumus on annettu
- lakiasian, kirjanpidon, tietoturvan tai vaatimustenmukaisuuden neuvonantajat tarvittaessa
- viranomaiset, jos laki sitä edellyttää
Kansainväliset siirrot
Jotkin palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja Suomen tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Jos näin tapahtuu, ServiceMap pyrkii käyttämään tietosuojalain edellyttämiä asianmukaisia suojatoimia.
Säilytys
ServiceMap säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tarvitaan, mukaan lukien tilinhallinta, palvelun toiminta, tietoturva, riitojen käsittely, lakisääteiset velvoitteet ja varmuuskopiot.
Oikeutesi
Tilanteesta riippuen sinulla voi olla oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, pyytää oikaisua tai poistamista, pyytää käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä, saada tiedot siirrettävässä muodossa ja peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@servicemap.fi. Sinulla on myös oikeus ottaa yhteyttä Suomen tietosuojavaltuutettuun, jos katsot, että tietosuojaoikeuksiasi on loukattu.
Tietoturva ja muutokset
ServiceMap käyttää teknisiä ja organisatorisia toimia henkilötietojen suojaamiseksi. Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää, kun palvelu, työkalut, oikeudelliset vaatimukset tai käsittelykäytännöt muuttuvat.
Последнее обновление: 3 июня 2026 года
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как ServiceMap.fi обрабатывает персональные данные.
Контролер данных
Контролер: Tetiana Romanova, владелец проекта ServiceMap.fi
Business ID / Y-tunnus: 3628332-1
Email: info@servicemap.fi
Какие персональные данные мы обрабатываем
- данные аккаунта, например email, отображаемое имя, данные входа и языковые настройки
- данные бизнес-профиля и объявлений, например название бизнеса, описания услуг, категории, города, рабочие языки, каналы связи и статус публикации
- данные запросов клиентов и лидов, например имя, контакты, сообщение, выбранное объявление, время запроса и история лидов
- отзывы, оценки, избранное и действия пользователя, связанные с функциями ServiceMap
- технические данные, например IP-адрес, данные браузера и устройства, журналы безопасности, cookie и записи согласия
- сообщения в поддержку, запросы по приватности, жалобы и сообщения о незаконном контенте
Зачем мы обрабатываем персональные данные
- чтобы предоставлять и поддерживать ServiceMap
- чтобы создавать и управлять аккаунтами пользователей и бизнесов
- чтобы публиковать бизнес-профили и объявления
- чтобы соединять пользователей с бизнесами через запросы и лиды
- чтобы предоставлять избранное, отзывы, историю кабинета и связанные функции аккаунта
- чтобы отправлять сообщения по аккаунту, лидам, уведомлениям и поддержке
- чтобы предотвращать злоупотребления, мошенничество, спам и инциденты безопасности
- чтобы отвечать на запросы поддержки, приватности, жалобы и сообщения о незаконном контенте
- чтобы выполнять юридические обязанности
Правовые основания
Правовое основание зависит от конкретной обработки. ServiceMap может обрабатывать персональные данные, потому что это необходимо для предоставления запрошенной услуги, потому что у ServiceMap есть законный интерес в работе и защите платформы, потому что ServiceMap должен выполнять юридические обязанности или потому что пользователь дал согласие на необязательную обработку, например на необязательные cookie и скрипты.
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в любое время.
Аналитика, маркетинг, согласие и cookie
ServiceMap использует менеджер согласий для управления необязательными сторонними скриптами и похожими технологиями. Необходимые cookie и похожие технологии используются для безопасности, сессий входа, языковой маршрутизации, форм, доступа к аккаунту и сохранения выбора cookie.
Необязательные инструменты загружаются только после принятия соответствующей категории согласия:
- Google Analytics 4 и Google Tag Manager могут использоваться для аналитики после согласия Analytics.
- Meta Pixel может использоваться для измерения рекламы после согласия Marketing.
- SureCart affiliate tracking может использоваться для атрибуции после согласия Marketing.
- Интерактивные картографические скрипты, например Leaflet и MarkerCluster, могут загружаться после согласия Embedded content.
ServiceMap также записывает внутреннюю поисковую аналитику без персональных данных. Эта внутренняя аналитика хранит агрегированную информацию о результатах поиска: тип страницы, slug города, slug категории, языковой фильтр, признак voice-translator и количество результатов. Она не хранит имена, email, телефоны, IP-адреса, user ID, user agent браузера, свободный текст сообщений или полные URL.
WonderPush и отслеживание web push-уведомлений сейчас не используются.
Вы можете изменить или отозвать необязательное согласие на cookie в любое время на странице настроек cookie.
Кто получает персональные данные
- бизнесы, которые получают запрос клиента через ServiceMap
- хостинг и технические поставщики услуг
- email- и notification-поставщики, используемые для транзакционных сообщений
- поставщики аналитики, например Google Analytics 4 и Google Tag Manager, только если дано согласие Analytics
- поставщики маркетинга и атрибуции, например Meta Pixel и SureCart affiliate tracking, только если дано согласие Marketing
- поставщики встроенного контента, например поставщики картографических скриптов, только если дано согласие Embedded content
- юридические, бухгалтерские, security или compliance консультанты, когда это необходимо
- органы власти, когда этого требует закон
Международные передачи
Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Финляндии или Европейской экономической зоны. Если это происходит, ServiceMap стремится использовать соответствующие гарантии, требуемые законодательством о защите данных.
Срок хранения
ServiceMap хранит персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, описанных в этой Политике, включая управление аккаунтами, работу сервиса, безопасность, споры, юридические обязанности и резервные копии.
Ваши права
В зависимости от ситуации вы можете иметь право на доступ к своим данным, исправление или удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, получение данных в переносимом формате и отзыв согласия, если обработка основана на согласии.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@servicemap.fi. Вы также можете обратиться к Финскому омбудсмену по защите данных, если считаете, что ваши права нарушены.
Безопасность и изменения
ServiceMap использует технические и организационные меры для защиты персональных данных. Эта Политика может обновляться при изменении сервиса, инструментов, правовых требований или практик обработки.
Останнє оновлення: 3 червня 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ServiceMap.fi обробляє персональні дані.
Контролер даних
Контролер: Tetiana Romanova, власниця проєкту ServiceMap.fi
Business ID / Y-tunnus: 3628332-1
Email: info@servicemap.fi
Які персональні дані ми обробляємо
- дані акаунта, наприклад email, відображуване ім’я, дані входу та мовні налаштування
- дані бізнес-профілю та оголошень, наприклад назва бізнесу, описи послуг, категорії, міста, робочі мови, канали зв’язку та статус публікації
- дані клієнтських запитів і лідів, наприклад ім’я, контакти, повідомлення, вибране оголошення, час запиту та історія лідів
- відгуки, оцінки, обране та дії користувача, пов’язані з функціями ServiceMap
- технічні дані, наприклад IP-адреса, дані браузера та пристрою, журнали безпеки, cookie та записи згоди
- повідомлення до підтримки, запити щодо приватності, скарги та повідомлення про незаконний контент
Навіщо ми обробляємо персональні дані
- щоб надавати та підтримувати ServiceMap
- щоб створювати й керувати акаунтами користувачів і бізнесів
- щоб публікувати бізнес-профілі та оголошення
- щоб з’єднувати користувачів із бізнесами через запити та ліди
- щоб надавати обране, відгуки, історію кабінету та пов’язані функції акаунта
- щоб надсилати повідомлення щодо акаунта, лідів, сповіщень і підтримки
- щоб запобігати зловживанням, шахрайству, спаму та інцидентам безпеки
- щоб відповідати на запити підтримки, приватності, скарги та повідомлення про незаконний контент
- щоб виконувати юридичні обов’язки
Правові підстави
Правова підстава залежить від конкретної обробки. ServiceMap може обробляти персональні дані, тому що це необхідно для надання запитаної послуги, тому що ServiceMap має законний інтерес у роботі та захисті платформи, тому що ServiceMap повинен виконувати юридичні обов’язки або тому що користувач дав згоду на необов’язкову обробку, наприклад на необов’язкові cookie та скрипти.
Якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати згоду в будь-який час.
Аналітика, маркетинг, згода та cookie
ServiceMap використовує менеджер згоди для керування необов’язковими сторонніми скриптами та подібними технологіями. Необхідні cookie та подібні технології використовуються для безпеки, сесій входу, мовної маршрутизації, форм, доступу до акаунта та збереження вибору cookie.
Необов’язкові інструменти завантажуються лише після прийняття відповідної категорії згоди:
- Google Analytics 4 і Google Tag Manager можуть використовуватися для аналітики після згоди Analytics.
- Meta Pixel може використовуватися для вимірювання реклами після згоди Marketing.
- SureCart affiliate tracking може використовуватися для атрибуції після згоди Marketing.
- Інтерактивні картографічні скрипти, наприклад Leaflet і MarkerCluster, можуть завантажуватися після згоди Embedded content.
ServiceMap також записує внутрішню пошукову аналітику без персональних даних. Ця внутрішня аналітика зберігає агреговану інформацію про результати пошуку: тип сторінки, slug міста, slug категорії, мовний фільтр, ознаку voice-translator і кількість результатів. Вона не зберігає імена, email, телефони, IP-адреси, user ID, user agent браузера, вільний текст повідомлень або повні URL.
WonderPush і відстеження web push-сповіщень зараз не використовуються.
Ви можете змінити або відкликати необов’язкову згоду на cookie в будь-який час на сторінці налаштувань cookie.
Хто отримує персональні дані
- бізнеси, які отримують клієнтський запит через ServiceMap
- хостинг і технічні постачальники послуг
- email- і notification-постачальники, що використовуються для транзакційних повідомлень
- постачальники аналітики, наприклад Google Analytics 4 і Google Tag Manager, лише якщо надано згоду Analytics
- постачальники маркетингу та атрибуції, наприклад Meta Pixel і SureCart affiliate tracking, лише якщо надано згоду Marketing
- постачальники вбудованого контенту, наприклад постачальники картографічних скриптів, лише якщо надано згоду Embedded content
- юридичні, бухгалтерські, security або compliance консультанти, коли це необхідно
- органи влади, коли цього вимагає закон
Міжнародні передачі
Деякі постачальники послуг можуть обробляти дані за межами Фінляндії або Європейської економічної зони. Якщо це відбувається, ServiceMap прагне використовувати відповідні гарантії, передбачені законодавством про захист даних.
Строк зберігання
ServiceMap зберігає персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, включно з керуванням акаунтами, роботою сервісу, безпекою, спорами, юридичними обов’язками та резервними копіями.
Ваші права
Залежно від ситуації ви можете мати право на доступ до своїх даних, виправлення або видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, отримання даних у переносимому форматі та відкликання згоди, якщо обробка ґрунтується на згоді.
Щоб скористатися правами, напишіть на info@servicemap.fi. Ви також можете звернутися до Фінського омбудсмена із захисту даних, якщо вважаєте, що ваші права порушено.
Безпека та зміни
ServiceMap використовує технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних. Ця Політика може оновлюватися, коли змінюються сервіс, інструменти, правові вимоги або практики обробки.